【退貨】
如果您收到的商品不符您所需，請於7天鑑賞期內，在 『訂單明細』中，點選『申請退貨』，填寫完成退貨資訊並完成申請，若逾期將不再受理。
如有任何系統操作上的問題，請直接與客服聯繫。
★申請退貨後十天內，若仍未收到您退貨包裏，將取消您的退貨申請，請留意～
【退款】
退款方式會依您使用的付款方式退款
・信用卡：如果您是信用卡付款，我們會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。
・超商付款取貨：請您在申請退貨申請時，務必依退貨退款頁面，填寫正確的退款帳號資料，我們將於7個工作天內，退款至您的指定帳號中。
【換貨】
為節省您更換商品的等候時間，全面採用只退不換的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。
► 購買注意事項：
- 7天鑑賞期非試用期，請保持無開封及無使用痕跡，若商品有使用或開封情況，請恕無法接受退換貨。
- 若退貨退款商品因有參與「優惠活動」，而當時商品折扣金須一併退還，並於退款中扣除商品原價的差額。
- 請於包裹簽收後的7天內檢查商品，並確認商品狀況；若有瑕疵、尺寸或錯誤商品等任何問題，請於客服人員連絡，逾期恕不受理。
- 退回商品須為全新狀態，若不全、已拆標、開封、或使用，恕不受理退換。
- 個人認知色差、尺寸2~3cm的誤差、螢幕色差，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
- 單筆訂單僅受理1次來回退貨服務，如有贈品，須連同商品一併寄回。
►貼心提醒:
- 訂單成立後，恕無法中斷流程且沒有修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務，請您結帳前務必確認訂單內容後送出。
- 針對地址與手機號碼之修正，請您務必盡速與客服聯繫以便修改。（若訂單已進入出貨流程恕無法修正，敬請見諒 ）
- 如欲取消訂單，請於配送狀態為「未出貨」的訂單，點選『取消訂單』再重新訂購即可。若訂單已進入出貨流程恕無法取消。
- 商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
- 包裹出貨完成未被領取 (出貨後7日計算)，該訂購帳號若達三次將無法使用此配送方式。
- 提醒您，若您無故或惡意違反QUEEN HAND女王之手制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，請您留意。
